Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES – CuteLights Co.

1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Generalmente toma 1-3 días hábiles para procesar el pedido y 5-14 días hábiles para el envío, dependiendo de tu ubicación. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu entrega.

2. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 30 días para un reembolso completo, siempre que esté en su condición original. Los costos de envío de la devolución pueden aplicar.

3. ¿De qué están hechas las luces?

Nuestras luces están hechas de materiales de alta calidad y no tóxicos, como silicona suave, lo que asegura que sean seguras para niños y duraderas para el uso diario.

4. ¿Son las luces seguras para los niños?

¡Sí! Todas nuestras luces son aptas para niños y están fabricadas con materiales suaves, libres de BPA, y bombillas LED que se mantienen frías al tacto.

 

5. ¿Se pueden usar las luces como luces nocturnas?

¡Por supuesto! Nuestras luces emiten un brillo suave y cálido que es perfecto para la hora de dormir, ayudando a niños y adultos a sentirse cómodos y relajados mientras se duermen.

6. ¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contacta a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a recibirlo. Organizaremos un reemplazo o un reembolso, ¡tú eliges!

7. ¿Las luces tienen brillo ajustable?

Sí, muchas de nuestras luces incluyen configuraciones de brillo ajustable, para que puedas elegir el nivel de luz perfecto según tu estado de ánimo o el momento del día.

8. ¿Puedo regalar estas luces a los niños?

¡Claro que sí! Nuestras luces son el regalo perfecto para niños de todas las edades, combinando diseños adorables con características prácticas que les encantarán.

 

9. ¿Cómo limpio las luces?

Para limpiar tu luz, simplemente límpiala con un paño húmedo. Evita usar productos químicos agresivos para mantener la suavidad y durabilidad del material.

10. ¿Qué pasa si ingresé una dirección incorrecta?

Si ingresaste una dirección incorrecta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte de inmediato. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección antes de que el artículo sea enviado.

No dudes en comunicarte con nosotros si tienes más preguntas.¡✨